SAT, le Service d'Assistance Technique de la FAE
Un service de proximité, rapide et efficace
Notre service d’assistance technique s’adresse aussi bien aux distributeurs et à leurs employés qu’aux ateliers qui achètent nos produits. Nous répondons à toutes les questions ou requêtes qui peuvent survenir, telles que la gestion de la garantie, l’identification, l’assemblage et le fonctionnement des pièces.
COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE SAT ?
Notre équipe de support technique centralise le service, se charge de rechercher et de transmettre la meilleure solution.
Nous fournissons toutes les informations et la documentation nécessaires pour résoudre la requête ou l’intervention
Que gérons-nous depuis le SAT ?
Identification des références
Identification des références
Besoins pouvant survenir lors du montage
Fonctionnement des pièces
Documentation technique
Gestion de la garantie
